Тарифы
-
Где я могу заказать номер по самой выгодной цене?Ответ:На нашем официальном сайте мы гарантируем предоставление самой низкой стоимости.
-
Может ли отель отменить мое бронирование?Ответ:
При негарантированном бронировании (то есть без предварительной оплаты) дежурный администратор за сутки до заезда связывается со всеми гостями по телефону, указанному при бронировании, для подтверждения их заезда. По правилам отеля, если администратор не смог дозвониться до гостя, негарантированное бронирование может быть отменено в случае высокой загрузки.
-
Как я могу отменить свое бронирование?Ответ:
Вы можете отменить бронирование, позвонив по телефону +7 (4014) 53-00-58. При отмене бронирования менее чем за одни сутки до заезда, гостиница оставляет за собой право удержать стоимость первых суток.
Заселение/выселение
-
В какое время осуществляется заезд и выезд из гостиницы? Возможно ли раннее заселение или поздний выезд?Ответ:
Расчетное время заезда 14:00, выезда 12:00. Ранний заезд и поздний выезд являются платными услугами и подтверждаются только при наличии свободных номеров. Узнать о возможности раннего заезда и позднего выезда Вы можете у администратора по телефону. Также у нас имеется бесплатная камера хранения, которой Вы можете воспользоваться в случае необходимости.
-
Какие документы нужны для заселения? Возможно ли заселение по водительским правам? Нужен ли документы для второго гостя?Ответ:
Заселение в гостиницу осуществляется только при условии предъявления всеми гостями оригинала документа, удостоверяющего личность: паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельство о рождении для детей до 14 лет, заграничный паспорт для иностранных гостей. Заселение по водительскому удостоверению невозможно.
Проживание
-
Могу ли я пригласить гостей в номер?Ответ:
Да, Ваши гости могут оставаться бесплатно в Вашем номере до 23:00, дальнейшее пребывание гостей возможно только при их регистрации и доплаты за проживание.
-
Возможно ли проживание с животными?Ответ:
К сожалению, проживание с животными строго запрещено.
-
Что еще помимо полотенец имеется из гигиенических принадлежностей?Ответ:
В ванной комнате имеются индивидуальные косметические средства. Все остальное Вы можете приобрести у администратора отеля либо в магазинах неподалеку от гостиницы.
-
Возможен ли через Вас заказ экскурсий?Ответ:
Вы можете обратиться к администратору за помощью, Вам расскажут про самые интересные экскурсии от разных турфирм, и помогут записаться при необходимости.
Расположение
-
Где находится ближайшая остановка?Ответ:Ближайшие автобусные остановки находятся на расстоянии 150 метров.
-
Как далеко от гостиницы находится аэропорт и железнодорожный вокзал?Ответ:
Аэропорт Храброво находится в 68 км. от гостиницы, вокзал в 1 км.
-
Имеются ли рядом какие-либо кафе и рестораны?Ответ:
В пешей доступности находятся различные кафе.
Дополнительные услуги
-
Есть ли у Вас парковка?Ответ:
На территории гостиницы парковка отсутствует, Вы можете оставить машину на парковке неподалеку от главного входа гостиницы. Обращайте внимание на дорожные знаки. Гостиница не несет ответственности за сохранность автомобилей.
-
Есть ли камера хранения?Ответ:
Да, при необходимости вы можете оставить вещи в бесплатной камере хранения, для этого, обратитесь, пожалуйста, к дежурному администратору гостиницы.